4KDENT olarak, “hastalarımız/müşterilerimiz”, “çalışanlarımız”, “tedarikçilerimiz’, “çevre”, “Dünya” ve “içinde yaşadığımız toplum” için en iyiyi ve “teknolojik gelişmeleri” dikkate alarak; önleyici, iyileştirici ve sürdürülebilir uygulamalar yoluyla, paydaşlarımızın ve toplumun beklentilerini karşılayan, marka değeri yüksek bir hizmet sunmak organizasyonumuzun temel amacıdır. Bu amaçla, aşağıda verilen prensipler doğrultusunda çalışanlarımızın tamamında ortak bir vizyon geliştirilmiştir:

• Hasta Odaklı Etkili Tedavi/Hizmet: Çocuk ve engelli hastalarımız dahil, hastalarımızın bireysel ihtiyaçlarına ve değerlerine saygılı, bilimsel bilgiye dayali; cinsiyet, etnik köken gibi kişisel özellikler gözetmeksizin hastalarımızın hepsi için tam zamanında ve yüksek kalitede standartları karşılayan adil şartlarda bir diş bakımı hizmeti sunmak tüm çalışanlarımızın ortak hedefidir.
• Yasalara Uyum ve Kişsel Verilerin Korunması: Hastalarımızın ve çalışanlarımızın kişisel bilgilerinin korunması ilkesine bağlı kalarak; ulusal ve uluslararası yasalara, mevzuatlara ve Kalite Yönetim Sistem Şartlarına organizasyonumuzun her kademesinde uygunluk sağlamak üzere gerekli denetimleri yapıyoruz.
• Liderlik: Kalite Yönetim Sistem şartlarımızın gerektirdiği görev ve sorumlulukların yerine getirilmesinde, 4KDENT Üst Yönetimi olarak çalışanlarımıza liderlik ediyoruz, uygunluk denetimlerini bizzat gerçekleştiriyoruz.
• Eğitim, Farkındalık ve Yetkinlik: Kaliteli hizmet sunmak ve kurumsal hedeflerimizi başarmak için ekibimizin tüm yeni üyeleri, göreve başlamalarının bir parçası olarak Kalite Yönetim Sistem prosedürlerine uyum için oryantasyon eğitimlerini alırlar. Çalışanlarımız yapmış oldukları işler için uzmanlık eğitimlerine sahip, yetkinlik ve farkındalıkları yüksek kişilerdir. Mesleki gelişimlerinin sürekliliği için ihtiyaçları olan dahili ve harici eğitimler planlanarak, gerçekleştirilmektedir.
• Hasta Memnuniyeti: Uzman ve eğitilmiş yetkin ekip üyelerimiz aracılığı ile hastalarımız için en iyi sonuclan elde etmeyi amaçlıyoruz. Güvenli bir ortamda, yasal ve etik kurallar çerçevesinde, onurlu ve hasta haklarına saygılı bir sekilde, hasta onamına dayanarak ilişkilerimizi sürdürüyoruz ve denetimler, uzman hekim incelemeleri ve hasta geri bildirimleri yoluyla sürekli geliştiriyoruz. Hastalarımızı dinliyor, şikayetlerini derhal değerlendirmek üzere ele alıyor ve sonuçlandırıyoruz.
• Çalışan Bağlılığı ve Memnuniyeti: Çalışanlarımızla adil ve güvene dayalı bir ilişki kurmak, sürekli iyileştirmek, bilgi ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilmelerini sağlamak için güvenli bir çalışma ortamı tesis ediyoruz. Geri bildirimlerini ve performans inceleme sonuçlarını, eşit fırsat ve bağlılık ilkesi ile değerlendiriyoruz.
• Tedarikçi Memnuniyeti: Tedarikçilerimizi kalite temelli, karşılıklı güven ve faydaya dayalı, uzun vadeli bir ticari ilişki çerçevesinde değerlendiriyoruz.
• İş Güvenliği: Hastalarımız, çalışanlarımız ve çevre arasında olabilecek karşılıklı olumsuz etkileşimden uzak, hasta ve çalışanlarımızın güvenliğini gözeten konforlu ve ergonomik bir çalışma ortamı tesis ediyoruz.
• Çevre Güvenliği: Sürdürülebilirlik temelinde sıfır atık ve doğal kaynaklarımızda tasarruf uygulamalarımızla, “Yeşil Diş Hekimliği” prensiplerine öncülük ediyor ve gerekli çevresel önlemleri alıyoruz.